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HighStil
 
 
 

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DÚVIDAS

Sobre a HighStil

Fundada em 1969, a HIGHSTIL tornou-se líder na confecção e comercialização de polos para o segmento Premium e passou a ser uma referência, não somente pela qualidade, mas também pela ética, tradição e pela forma como entende moda: um constante agente inspirador e transformador.

Em todos esses anos, a HIGHSTIL expandiu e aprofundou sua participação no segmento têxtil, tornando-se uma das únicas empresas 100% verticalizadas no mercado de moda masculina no Brasil.

A seleção de matérias-primas, o gerenciamento e supervisão de cada processo e o extremo cuidado em todas as etapas deste trabalho, são o que garantem a qualidade absoluta de seus produtos.

A Highstil tem grande orgulho em controlar toda a sua produção, para que os altos padrões de qualidade sejam sempre respeitados.

Perguntas Frequentes

O site highstil.com.br é seguro?

Sim, é seguro, o site HighStil.com.br garante a proteção de seus usuários e tem o Certificado Digital SSL de Validação Avançada. O certificado Site Blindado também garante ao usuário que suas informações e transações estarão criptografadas, guardadas e protegidas no ato da compra.

O site highstil.com.br possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Qual a diferença entre os serviços de frete?

Os prazo de entrega podem variar conforme a região de destino e o tipo de frete escolhido. Veja todos os detalhes no seu carrinho de compra. Você receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Os valores de frete variam de acordo com o destino. Você receberá o valor do frete, antes de realizar o fechamento da compra.

O site possui frete grátis?

O site HighStil.com.br não oferece frete gratuito, exceto em promoção específicas.

Se o produto que procuro não estiver disponível, o que fazer?

Você pode se cadastrar no serviço de “avise-me quando este produto estiver disponível” localizado ao lado do item desejado. Dessa forma, se o produto retornar ao nosso estoque, você será imediatamente comunicado.

Como calcular o frete?

Você poderá fazer a simulação quando estiver na tela Carrinho de Compras, preenchendo o campo CEP e escolhendo o serviço de entrega.

Em quanto tempo eu recebo meu pedido?

O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. Consulte prazo de entrega exato no fechamento de seu carrinho de compras.

Como funciona o cupom de desconto?

O cupom de desconto é uma ferramenta promocional, a qual é ativada somente quando o site oferecer uma promoção específica.

Como imprimir o boleto?

O boleto é gerado automaticamente ao efetuar o pedido, escolhendo a opção “Pagar por Boleto”. Caso o seu computador esteja com o bloqueador de pop-up ativado, ou por alguma razão você não conseguir imprimir, acesse o item “Meus Pedidos”, localize seu pedido e clique no botão "Imprimir Boleto".

OBS: Este botão estará ativo enquanto o boleto estiver dentro da validade.

É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações.

Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC no e-mail atendimento@highstil.com.br.

Só receberei o pedido após quitar todas as parcelas do cartão?

Não. O pedido será despachado após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão, esse processo pode demorar até 24 horas após a confirmação de “Pedido Realizado”.

O boleto já foi pago, mas o meu pedido ainda não foi liberado. Por que?

A confirmação do pagamento do boleto pode ocorrer até 24 horas úteis após a quitação do mesmo pela instituição financeira. Aguarde confirmação automática por e-mail.

Meu pedido já deveria ter chegado. Como proceder?

Se você ainda não recebeu seu pedido, consulte seu histórico através da opção “Meu pedido” e verifique informações atualizadas sobre o seu pedido. Caso as informações não sejam suficientes, entre em contato com o nosso SAC através do e-mail atendimento@highstil.com.br

Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito em conta corrente e boleto bancário.

Abaixo, veja as informações detalhadas sobre cada um.

Cartões de crédito:

Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e Amex com parcelamento em até 6x nas compras à partir de R$5,00.

A HighStil possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

O cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à HighStil a responsabilidade pela não aprovação.

A HighStil não se responsabiliza por pagamentos não autorizados devido a dados inconsistentes do titular do cartão junto à instituição financeira, saldo insuficiente, ausência de limite de crédito, entre outros motivos.

Ao escolher pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Seu pedido estará sujeito a passar por uma breve análise de dados, podendo ser ou não aprovado.

Débito em conta corrente:

O pagamento poderá ser feito por débito em conta. Após finalizar sua compra por débito automático, você será redirecionado à página do seu banco para realizar o pagamento.

Boletos bancários:

Após a confirmação do pedido, aparecerá um botão com a informação "CLIQUE E IMPRIMA SEU BOLETO". Ao clicar, seu boleto será exibido com seus dados e o valor total do pedido.

Existem 3 formas de efetuar o pagamento:

- Imprima e pague em qualquer banco

- Anote o número do código de barras e pague pelo site de seu banco (internet banking)

- Anote o número do código de barras e pague em um caixa eletrônico

Após o pagamento do boleto bancário, a HighStil será notificada pela instituição financeira em até 24 horas úteis, liberando então seu pedido para o despacho.

Segunda via boleto bancário

Para imprimir a segunda via do boleto bancário de seu pedido, vá para a página "Meus Pedidos". Coloque seu login, sua senha e depois clique em CONTINUAR. Clique então em 2ª via do boleto.

Alteração da forma de pagamento

Para sua segurança, não realizamos alteração na forma de pagamento.

Frete

VALOR DO FRETE

O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido, com o local de entrega e a forma de envio selecionado. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Para consultar o custo do frete, escolha o produto desejado, clique em “Adicionar à Sacola” e você será redirecionado para a página de finalização do pedido, onde poderá visualizar os tipos de frete, prazos e custos para a sua região.

 

PRAZOS DE ENTREGA

Não medimos esforços para entregar seu pedido o mais rápido possível. O prazo para entrega é contado, sempre no dia útil seguinte a confirmação do pagamento e varia de acordo com o local solicitado para entrega.

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente.

A confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito/instituição financeira pode demorar até 24 horas.

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela HighStil.

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

 

Possíveis motivos para o atraso de sua entrega:

Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site.

Endereço cadastral incorreto ou incompleto.

Mudança de endereço.

Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros motivos de força maior.

Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, independentemente às definições de prazo da HighStil e sem prévia consulta ou informação.

 

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.

 

Estamos à disposição através do telefone (à definir) ou e-mail atendimento@pliie.com.br

Trocas e Devoluções

Queremos que nossos clientes tenham a melhor experiência de compra e para isso criamos uma política de troca bastante flexível.

 

Prazo para trocas e devoluções:

A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. 

 

Condições gerais:

Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site. Ou se preferir, pode ficar com crédito em sua conta no site, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado.

Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie.

À partir do recebimento do volume no nosso Centro de Distribuição, será liberado o a) envio do novo produto; ou b) cupom de troca; ou c) estorno do dinheiro.

 

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

Com as etiquetas e lacres intactos. Em sua embalagem original não danificada.

Caixas, embalagens plásticas, adesivos de proteção da lingerie, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto

Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);

É necessário o retorno do documento fiscal ou uma cópia dele.

 

Caso a HighStil entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A HighStil pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Estornos

 

Compra via cartão de crédito: o estorno é feito em forma de crédito em sua conta do site HighStil a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão.

Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

 

Compra via boleto bancário: o prazo para depósito em conta é de até 5 dias úteis. Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site. Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. 

Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário ocorrerá atraso na restituição devido aos dados incorretos.

 

Cancelamentos

 

O prazo para solicitar o cancelamento da compra é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Se a forma de pagamento que você escolheu foi boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o prazo de vencimento do boleto.

Quer cancelar sua compra? Não entre em filas e faça diretamente no site através da sua conta ou ligue para a nossa Central de Relacionamento através dos telefones (à definir).

O horário de atendimento por e-mail ou telefone é das 9h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.

 

Restituição

 

Após o recebimento dos itens em nosso Centro de Distribuição é feita uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. Depois disso, solicitamos a restituição.

Compra via cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado.

 

Orientamos que sempre confira seu pedido no ato da entrega realizada pelo transportador e recuse o recebimento caso ocorra alguma das hipóteses abaixo:

Embalagem aberta ou avariada

Produto avariado

Produto em desacordo com o pedido

 

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail atendimento@highstil.com.br

Termos e Condições

highstil.com.br é um site mantido e administrado por PLIE CONFECCOES LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 12.270.694/0002-47 e sediada na Rua Augusto Rosa S/N - Área Industrial 01 Quadra F - Parque Industrial CEP 07859-350, Franco da Rocha - SP, Brasil

Ao acessar http://www.highstil.com.br o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, Troca e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do site highstil.com.br e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

HighStil está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

 

1. Definições

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar a loja online highstil.com.br.

1.2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online highstil.com.br.

1.3. Área pessoal restrita: seção da loja online highstil.com.br acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.

1.4. Login: identificação escolhida pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online highstil.com.br.

1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.

1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

 

2. Navegação

2.1. A loja online highstil.com.br é melhor visualizada com uma resolução mínima de 1024 pixels e é compatível com os navegadores: Microsoft Internet Explorer, versão 7 ou superiores; Google Chrome e Mozilla Firefox, versão 3 ou superiores.

2.2. Para visualizar alguns conteúdos disponíveis na loja online highstil.com.br, será necessária a instalação do aplicativo Adobe Flash Player, além de recursos de Java Script e cookies habilitados no browser.

2.3. O Usuário é responsável por realizar a instalação/habilitação de tais recursos em seu equipamento, assim como por mantê-lo seguro, através da utilização de ferramentas de segurança lógica, tais como antivírus e firewall pessoal.

2.4. Salvo disposição diversa ou notificação, a loja online highstil.com.br procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.

2.4.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:

i) manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;

ii) casos fortuitos ou força maior;

iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;

iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e

v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.

 

3. Cadastro

3.1. O cadastramento do Usuário implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização

3.1.2. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.

3.2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.

3.2.1. O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.

3.3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online highstil.com.br, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.

3.4. O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro na loja online highstil.com.br.

3.5. Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso da loja online highstil.com.br, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.

3.6. Anteriormente ao lançamento oficial da loja online highstil.com.br, especificamente para fins de promoção do mesmo, o Usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (e-mail) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).

3.6.1. Após o lançamento oficial da loja online Plie, o Usuário que não esteja inscrito na lista de envio de newsletters poderá se inscrever na mesma, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.

3.6.2. O Usuário poderá se descadastrar de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.

3.7. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.

3.7.1. Esta senha deverá conter no mínimo 6 (seis) caracteres, incluindo letras, números e caracteres especiais e ser de difícil adivinhação, não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de entes próximos e/ou datas especiais.

3.7.2. O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.

3.7.3. Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu email cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.

3.8. O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item Cancelamento de Cadastro.

3.8.1. Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.

3.8.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de Usuário infratores deste Termos de Uso serão tratados de forma independente.

 

4. Propriedade Intelectual

4.1. Os conteúdos da loja online highstil.com.br, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados e arquivos, assim como o uso da expressão Plie como marca, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas Plie ou, eventualmente, estão adequadamente cobertas por licença/cessão de uso.

4.2. O simples acesso à loja online highstil.com.br não confere ao Usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.

4.3. Portanto, os conteúdos exibidos na loja online Plie não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.

4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis na loja online highstil.com.br poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal, desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam modificação dos conteúdos.

4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo Usuário na loja online highstil.com.br serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do Usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da highstil.com.br.

4.6. A Plie, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, assim como, remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.

4.7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela Plie a direito de terceiros.

4.8. As imagens utilizadas na loja online highstil.com.br podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

4.9 O uso comercial da expressão highstil.com.br como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas deste site, assim como os programas, bancos de dados, redes e seus arquivos são de propriedade da HighStil e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.

4.10 Ao acessar este site, os visitantes declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da Plie e de seus parceiros.

4.11 É permitido fazer somente o arquivo temporário deste site e de seu conteúdo, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi criado, conforme definido nestes termos e condições, principalmente atividades que venham a gerar lucro ao seu beneficiário. São igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente site, sem prévia e expressa autorização da Plie e seus parceiros, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.

4.12 Todos os visitantes assumem a responsabilidade, civil e/ou criminal, pela utilização indevida e irregular das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste site.

4.13A utilização das funcionalidades oferecidas se dará na forma de prestação de serviço, não conferindo ao visitante nenhum direito sobre o software utilizado pela site highstil.com.br ou de qualquer uma de suas estruturas de informática que sustentam as aplicações de internet.

 

5. Deveres do Usuário:

5.1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos na loja online highstil.com.br, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

5.2. O Usuário deverá indenizar a Plie por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

5.3 O Usuário deverá realizar uma navegação de acordo com as condições e termos que regem esse site.

5.4 O Usuário deverá sempre, ao fornecer dados e informações, agir com autenticidade e veracidade, sob pena da aplicação das leis penais e civis cabíveis, o que pode inclusive resultar na nulidade das operações comerciais realizadas no site.

5.5 No caso de incidência de danos a este Portal ou a terceiros, o Usuário se compromete a arcar com todas as obrigações a ele imputadas.

5.6O Usuário deve utilizar os recursos deste site de acordo com a sua finalidade, sob pena de aplicação das sanções penais e civis, além de ter a conta de acesso ao mesmo excluída.

 

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Em decorrência de questões operacionais, a loja online Plie está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.

6.1.1. A Plie se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online highstil.com.br.

6.2. A loja online highstil.com.br realisa seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade da loja online highstil.com.br e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.

6.2.1. Portanto, a HighStil não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.

6.3. A HighStil não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web sites externos, mesmo quando referenciados na loja online highstil.com.br, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do web site acessado.

6.4. A loja online highstil.com.br não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

6.5 Caso haja alguma ação promocional, que por um erro material, contenha valores desproporcionalmente reduzidos em relação ao valor real da mercadoria, a loja online Plie não será obrigado a honrar os valores ou condições anunciadas. Tendo em vista que o princípio da boa-fé não foi compreendido, a compra será cancelada, conforme os termos das decisões de nossos Tribunais.

6.6 Os visitantes são responsáveis por arcar com os meios necessários para navegar neste site.

 

7. Disposições gerais

7.1. Os conteúdos constantes na loja online highstil.com.br, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.

7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.

7.3. Em caso de dúvidas relativas à loja online highstil.com.br, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato através de atendimento@highstil.com.br.

7.4. Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo destes Termos de Uso.

7.5 Este site tem a finalidade de apresentar e comercializar produtos criados, produzidos ou representados comercialmente pela HighStil.

7.6 Os visitantes não estão autorizados a acessarem as áreas de programação desse site, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações não destinadas ao público, sob pena de enquadramento à legislação penal e civil brasileira.

7.7 Esse site foi feito com o intuito de apresentar e comercializar os produtos para consumidores finais, não tendo como propósito a venda de produtos para outros varejistas nacionais ou internacionais.

7.8 O site highstil.com.br não se responsabiliza por atos praticados por visitantes em seu Portal, devendo cada um deles ter sua responsabilidade imputada de acordo com a qualidade da plataforma utilizada.

 

8. Disposições Finais

8.1 A tolerância a um eventual descumprimento de qualquer uma das cláusulas e condições dos presentes Termos e Condições não constituirá novação das obrigações aqui estabelecidas e tampouco impedirá ou inviabilizará a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

8.2 O horário oficial do site é o de Brasília, para fins de definição da data e hora de celebração de qualquer negócio jurídico ou qualquer outra constatação de atos praticados.

Highstil 50 anos / Pais 50 Mil

REGULAMENTO/PLANO DE OPERAÇÃO DA PROMOÇÃO
CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SECAP Nº 06.003937/2019


1 - EMPRESAS PROMOTORAS:

1.1 - Empresa Mandatária:
Razão Social: NH MODAS LTDA.
Endereço: CASALBUONO 120 Número: 120 Complemento: LOJA: SUC 120; SHOPPING CENTER NORTE; Bairro: VILA GUILHERME Município: SAO PAULO UF: SP CEP: 02089-900 CNPJ/MF nº: 22.038.711/0001-98
1.2 - Aderentes:
Razão Social: NA MODA COMERCIO DE VESTUARIO EIRELI
Endereço: LEONOR KAUPA Número: 100 - Complemento: LOJA 269/270 Bairro: BOSQUE DA SAUDE Município: SAO PAULO UF: SP CEP: 04151-100 - CNPJ/MF nº:23.758.125/0001-80
Razão Social:NA MODA COMERCIO DE VESTUARIO EIRELI
Endereço: CAPITAO PACHECO E CHAVES Número: 313 Complemento: LOJA SMO02089 Bairro: VILA PRUDENTE Município: SAO PAULO UF: SP CEP: 03126-000 CNPJ/MF nº:23.758.125/0002-61
Razão Social:RAF CONFECCOES LTDA
Endereço: VINTE Número: 1310 Bairro: CENTRO Município: ITUIUTABA UF: MG CEP:38300-074 CNPJ/MF nº:18.495.120/0001-72
Razão Social:MS COM RCIO DE CONFEC ES EIRELI
Endereço: BERNARDO VIEIRA 3775 Número: 3775 Complemento: LOJA 247 BLOCO 2 Bairro: TIROL Município: NATAL UF: RN CEP:59015-900 CNPJ/MF nº:23.362.518/0001-70
Razão Social: 4SS COMERCIO DE ROUPAS EIRELI
Endereço: SAO PAULO Número: 1099 Complemento: 2 PISO SALA 208 Bairro: ZONA 01 Município: MARINGA UF: PR - CEP: 87013-040 CNPJ/MF nº:18.580.203/0001-60
Razão Social:INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: DO COCO Número: SN Complemento: LOJA 1058 OUTLET PREMIUM Bairro: VILA DE ABRANTES Município: CAMACARI UF: BA CEP:42840-000 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0018-20
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: ROD BR-060 Número: S/N Complemento: KM 22 LOJA 1009 Bairro: ZONA RURAL Município: ALEXANIA - UF: GO CEP:72930-000 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0017-40
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: JOAQUIM BUENO NETO Número: 9999 Complemento: LUC LOJA 24 OUTLET PREMIUM SÃO PAULO Bairro: RIO ABAIXO Município: ITUPEVA UF: SP CEP:13295-000 CNPJ/MF nº:62.439.211/0016-69
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: REGENTE FEIJO Número: 1739 Complemento: LUC N TL-116/117 NIVEL TULIPA DO SHOPPING ANALIA FRANCO Bairro: VILA REGENTE FEIJO Município: SAO PAULO UF: SP CEP:03342-000 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0015-88
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: ROQUE PETRONI JUNIOR Número: 1089 Complemento: LUC 154-I NIVEL INFERIOR DO MORUMBISHOPPING Bairro: JARDIM DAS ACACIAS Município: SAO PAULO UF: SP CEP: 04707-000 CNPJ/MF nº:62.439.211/0014-05
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: RAFAEL DIAS COSTA Número: 140 Complemento: SALAO COMERCIAL L51 CATARINA FASHION/OUTLET/SHOPPING Bairro: DONA CATARINA Município: SAO ROQUE UF: SP CEP:18132-852 CNPJ/MF nº:62.439.211/0013-16
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: DEPUTADO JAMEL CECILIO Número: 3.300 Complemento: LOJA S-033 PAVMTOPISO 02 QUADRAB-34 LOTE 2-E Bairro: JARDIM GOIAS Município: GOIANIA UF: GO CEP:74810-100 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0012-35
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: IBIRAPUERA 3103 Número: 3103 Complemento: SUC 055A / 055B PISO CAMPO BELO DO SHOPPING CENTER IBIRAPUERA Bairro: INDIANOPOLIS Município: SAO PAULO UF: SP CEP:04029-902 CNPJ/MF nº:62.439.211/0010-73
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: REBOUCAS Número: 3970 Complemento: LUC 260 PISO 1 SHOPPING ELDORADO Bairro: PINHEIROS Município: SAO PAULO UF: SP CEP:05402-600 CNPJ/MF nº:62.439.211/0009-30
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: DONA TEREZA CRISTINA Número: 2000 Complemento: LOJA 1048 Bairro: CHACARAS RIO-PETROPOLIS Município: DUQUE DE CAXIAS UF: RJ CEP:25230-480 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0008-59
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: SMAS Número: S/N Complemento: AREA 6580 LOJA LUC 109 NIVEL TERREO PARK SHOPPING GUARA Bairro: ZONA INDUSTRIAL (GUARA) Município: BRASILIA UF: DF CEP: 71219- 900 CNPJ/MF nº:62.439.211/0007-78
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: IGUATEMI 777 Número: 777 Complemento: LOJA 04/05 QUADRA12 PISO 1 SHOPPING CENTER IGUATEMI CAMPINAS Bairro: VILA BRANDINA Município: CAMPINAS UF: SP CEP:13092-902 CNPJ/MF nº: 62.439.211/0004-25
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: PAULISTA Número: 1230 Complemento: SUC 2205 E 2206 PISO 02 SHOPPING CIDADE S Bairro: BELA VISTA Município: SAO PAULO UF: SP CEP:01310-100 CNPJ/MF nº:62.439.211/0003-44
Razão Social: INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA
Endereço: ERMANO MARCHETTI Número: 928 Bairro: AGUA BRANCA Município: SAO PAULO UF: SP CEP:05038-001 CNPJ/MF nº:62.439.211/0001-82

 

2 - MODALIDADE DA PROMOÇÃO:

Assemelhado a Concurso

 

3 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA:

Salvador/BA Brasília/DF Goiás/GO Ituiutaba/MG Maringá/PR Rio de Janeiro/RJ Natal/RN Campinas/SP Itupeva/SP São Paulo/SP São Roque/SP

 

4 - PERÍODO DA PROMOÇÃO:

27/07/2019 a 23/08/2019

 

5 - PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO:

27/07/2019 a 11/08/2019

 

6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

A Promoção "Highstil 50 anos/ Pais 50 Mil" é instituída pela empresa promotora NH MODAS LTDA, com sede na Travessa Casalbuono, 120 loja SUC 120, Shopping Center Norte, Vila Guilherme, CEP: 02089-900, São Paulo – SP, inscrita sob o CNPJ: 22.038.711/0001-98 e aderentes INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Ermano Marchetti, 928, Água Branca – CEP 05038-001, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ: 62.439.211/0001-82. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Paulista, 1230 Loja Suc 2205 E 2206 PISO 02, Shopping Cidade São Paulo, Bela Vista – CEP 01310-100, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0003-44. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Iguatemi, nº 777, Lj 04/05, Quadra 12, Piso 1, Shopping Iguatemi Campinas – Vila Brandina, CEP 13092-902, Campinas/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0004-25. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Rua SAI/SO, S/N Área 6580, Loja LUC N.º 109 – Nível Térreo, Shopping Center de Brasília – Parkshopping, CEP 71219-900, Distrito Federal, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0007-78. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Dona Tereza Cristina, S/N Quadra 2 Loja 1048, Outlet Rio de Janeiro, CEP 25230-480 Duque de Caxias/RJ, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0008-59. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Rebouças, n.º 3.970 Loja 0260 no 1° Piso, Shopping Eldorado, CEP 05402-600, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0009-30. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Ibirapuera, 3103, Loja 055A/055B Piso Campo Belo, Shopping Ibirapuera, CEP 04029-902 São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0010-73. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Deputado Jamel Cecílio, 3.300 Loja S-033 Piso 02, Shopping Flamboyant, Jardim Goias, CEP 74810-100 Goiânia/GO, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0012-35. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Rua Rafael Dias Costa, 140 - Loja L51, Outlet Catarina, CEP 18132-852 São Roque/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0013-16. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Roque Petroni Junior, 1089 LUC 154-I, Shopping Morumbi SP, CEP 04707-000, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0014-05. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Av. Regente Feijo, 1739 LUC 116/117 Nivel Tulipa, Shopping Anália Franco, Bairro Vila Regente Feijo, CEP 03342-000 São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0015-88. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Estrada Joaquim Bueno Neto, n.º 9999, LUC: Loja – 24, Outlet Premium São Paulo – Outlet Itupeva, Bairro Rio Abaixo, CEP 13.295-000 Itupeva/SP, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0016-69. INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Rod BR-060, Km 22 Loja 1009 – Outlet Premium Brasilia Bairro Zona Rural, CEP 72930-000 – Alexânia/GO, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0017-40. INDUSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA, com sede na Estrada do Coco, s/nº, Loja 1058 Outlet Premium – Vila Abrantes – CEP 42840-000 Camaçari/BA, inscrita sob o CNPJ 62.439.211/0018-20. 4SS COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA – ME, com sede na Av. São Paulo, 1099 – 2º piso - sala 109 –CEP: 87013-040, Maringá/PR, inscrita sob o CNPJ: 18.580.203/0001-60. MS COMERCIO DE CONFECÇÕES EIRELLI EPP, com sede na Av. Bernardo Vieira, 3775 – loja 247 – bloco 2 – Tirol – CEP: 59015-900, Natal/RN, inscrita sob o CNPJ: 23.362.518/0001-70. RAF CONFECÇÕES LTDA. ME, com sede na Rua Vinte (esquina c/ 17), 1310 – Centro – CEP: 38300-074, Ituiutaba/MG, inscrita sob o CNPJ: 18.495.120/0001-72. NA MODA COMERCIO DE VESTUARIO LTDA – ME, com sede na Rua Capitão Pacheco e Chaves, 313 – 2º piso – LUC 20889 – Vila Prudente – CEP: 03126-000, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ 23.758.125/0002-61. NA MODA COMERCIO DE VESTUARIO LTDA – ME, com sede na Praça Leonor Kaupa, 100 – LOJA 269/270 - Bosque da Saúde – CEP: 04151-100, São Paulo/SP, inscrita sob o CNPJ: 23.758.125/0001-80.. Será realizada nas cidades: São Paulo – Capital, Campinas, Itupeva, São Roque, Brasília, Alexânia – DF, Goiânia – GO, Ituiutaba – MG, Maringá – PR, Natal – RN, Rio de Janeiro – RJ, Camaçari – BA, no período de 27/07/2019 a 23/08/2019, com participação no período de 27/07/2019 a 11/08/2019.
Considera-se participante da presente promoção, qualquer pessoa física, que realizar compras iguais ou acima de R$299,90 (duzentos e noventa e nove reais e noventa centavos) nas lojas promotoras relacionadas em anexo.
Nas compras iguais ou, a partir de R$299,90 (duzentos e noventa e nove reais e noventa centavos) o consumidor terá direito a um cupom. Valores não cumulativos. Exemplo: consumidor adquiriu R$80,00 em produtos, não terá direito a nenhum cupom; consumidor adquiriu R$299,90 em produtos, terá direito a um cupom; consumidor adquiriu R$370,00 em produtos, terá direito a um cupom, sendo o restante desprezado; consumidor adquiriu R$600,00 em produtos, terá direito a dois cupons, sendo o restante desprezado; consumidor adquiriu R$999,60 em produtos, terá direito a três cupons, sendo o restante desprezado.
O consumidor deverá preencher corretamente o cupom com seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail, CPF e telefone de contato), aceitar o Regulamento da promoção e responder à pergunta da promoção.

 

7 - PERGUNTA DA PROMOÇÃO:

Qual a empresa 100% brasileira que completa 50 anos e presenteia você?

 

8 - APURAÇÃO E DESCRIÇÃO DE PRÊMIOS:

DATA: 23/08/2019 19:00
PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO DA APURAÇÃO: 27/07/2019 00:00 a 11/08/2019 23:59
ENDEREÇO DA APURAÇÃO: Av. Rebouças, NÚMERO: 3970 COMPLEMENTO: Shopping Eldorado BAIRRO: Pinheiros
MUNICÍPIO: São Paulo UF: SP CEP: 05402-600
LOCAL DA APURAÇÃO: loja

PREMIOS: 05 vouchers no valor de R$10.000,00 para utilizar nas lojas e em produtos Highstil.

 

9 - PREMIAÇÃO TOTAL:

R$50.000,00

 

10 - FORMA DE APURAÇÃO:

Os cupons deverão ser inseridos na urna localizada na loja, onde foi realizada a compra, até o horário de fechamento das lojas no dia 11/08/2019.
As urnas serão lacradas imediatamente após o fechamento das lojas e serão encaminhadas ao local da apuração.
Na data do sorteio, as urnas serão abertas na presença de um auditor e todos os cupons serão transferidos para uma única urna, de onde serão retirados, ao acaso, tantos cupons quantos sejam necessários, em igualdade com o número de prêmios a distribuir.
Local e horário da Apuração: A apuração será aberta ao público na INDÚSTRIA DE MALHAS FINAS HIGHSTIL LTDA. Av. Rebouças, 3970 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05402-600 - Shopping Eldorado, São Paulo/SP. Dia 23/08/19 as 19h00minh, referente aos cupons coletados no período de 27/07/2019 à 11/08/2019.

 

11 - CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO:

Não poderão participar da promoção funcionários da empresa promotora, bem como suas agências de comunicação.
Não poderão participar produtos vedados pelo Art. 10º do Decreto 70951/72 sendo estes: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados.

 

12 - FORMA DE DIVULGAÇÃO DO RESULTADO:

O resultado da apuração será divulgado no momento do sorteio e o contemplado será notificado pela empresa por telegrama ou telefone.

 

13 - ENTREGA DOS PRÊMIOS:

Na loja participante sorteada em até 30 (trinta) dias a contar da data da apuração de acordo com o artigo 5º do Decreto nº 70951/72.

 

14 - DISPOSIÇÕES GERAIS:

O contemplado autoriza a utilização, do seu nome, som de voz e imagem, pelo prazo máximo de 01 (um) ano, a contar da data da apuração, sem qualquer ônus para as empresas promotoras.
Caso o prêmio não seja reclamado em até 180 (cento e oitenta) dias, contados da data da apuração, ou o ganhador não seja localizado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data apuração, este perderá o direito ao prêmio e o valor correspondente será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei.
Caso o participante contemplado seja absolutamente incapaz, deverá ser representado por seu responsável legal; se for relativamente incapaz, deverá ser regularmente assistido, para efetivo recebimento do prêmio, o qual, não obstante, será emitido em nome do absolutamente ou relativamente incapaz, conforme o caso.
No caso de o participante contemplado falecer antes da entrega do prêmio, os respectivos herdeiros o receberão por si, de acordo com a legislação vigente, desde que exercido tal direito, em até 180 dias, e desde que apresentada a devida documentação que os legitime, podendo ser, o prêmio, recolhido como renda para a União.
A participação na presente Promoção implica na aceitação automática de todas as disposições do presente Plano.
As dúvidas e controvérsias originadas de reclamações dos participantes da Promoção autorizada deverão ser primeiramente, dirimidas pelos seus respectivos organizadores e, persistindo-as, submetidas à SECAP/ME e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Fica, desde já, eleito o foro da Comarca do participante para a solução de quaisquer questões referentes ao Regulamento da presente Promoção.
Divulgação da promoção: site, mídia social, vitrine das lojas, marketing dos shoppings.
O Regulamento estará exposto no site https://highstil.com.br/faq.html.
Exibição dos prêmios: Imagens meramente ilustrativas nos materiais de divulgação da promoção.

 

15 - TERMO DE RESPONSABILIDADE:

Poderá participar da promoção qualquer consumidor que preencha os requisitos estipulados no regulamento da campanha autorizada;
Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro;
É vedada a apuração por meio eletrônico;
Os prêmios serão entregues em até 30 dias da data da apuração/sorteio, sem qualquer ônus aos contemplados.
Quando o prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale-brinde, não for reclamado no prazo de cento e oitenta (180) dias, contados, respectivamente, da data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de quarenta e cinco (45) dias;
Em caso de promoções com participação de menor de idade, sendo este contemplado, deverá, no ato da entrega do prêmio, ser representado por seu responsável legal;
A divulgação da imagem dos contemplados poderá ser feita até um ano após a apuração da promoção comercial;
As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela promotora, persistindo-as, estas deverão ser submetidas à Secap/ME;
Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente fundamentadas;
A prestação de contas deverá ser realizada no prazo máximo de trinta dias após a data de prescrição dos prêmios sob pena de descumprimento do plano de distribuição de prêmios;
O regulamento deverá ser afixado em lugar de ampla visibilidade e se apresentar em tamanho e em grafia que viabilizem a compreensão e visualização por parte do consumidor participante da promoção comercial;
Além dos termos acima, a promoção comercial deverá obedecer às condições previstas na Lei nº 5.768, de 1971, no Decreto nº 70.951, de 1972, Portaria MF nº 41, de 2008, Portaria MF nº 67, de 2017, Portaria MF nº 422 de 2013, Portaria Seae/MF nº 88 de 2000, e em atos que as complementarem.
A infringência às cláusulas do Termo de Responsabilidade e do Regulamento constituem descumprimento do plano de operação e ensejam as penalidades previstas no artigo 13 da Lei nº. 5.768, de 1971.
Documento assinado eletronicamente por Marina Harumi Okubo, Coordenadora-Geral de Regulação de Promoção Comercial, em 24/07/2019 às 16:31, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6o, § 1o, do Decreto no 8.539, de 8 de outubro de 2015.
A autenticidade deste documento pode ser conferida no site:
https://scpc.seae.fazenda.gov.br/scpc/consulta_codigo_autenticacao.jsf, informando o código verificador WJS.AKP.ASK

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